O uso do WhatsApp vem crescendo consideravelmente e, hoje, é o principal meio de comunicação por mensagem entre os brasileiros.
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Pensando na comodidade e melhora do atendimento ao cliente, muitas empresas já adotaram o aplicativo como uma das principais formas de se comunicar com o cliente.
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Porém é preciso se atentar a algumas dicas para que o atendimento saia da melhor forma possível. Afinal, o atendimento é uma das principais etapas de venda de um produto ou serviço.
- Utilize o Whatsapp Business.
- Instale o Whatsapp Web no seu computador.
- Organize os clientes por listas de transmissão.
- Peça autorização para os clientes.
- Solicite que os clientes salvem seu número.
- Não inclua seus clientes em grupos.
- Ofereça conteúdo com frequência.
- Aproveite a área de status.
- Utilize um número profissional.
- Insira um link de atalho no seu site.
- Estabeleça um horário de atendimento.
- Utilize um cronograma de relacionamento.
- Responda o mais rápido que puder.
Sucesso!
Thais Almeida
